ARTÍCULO 1-ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CGC”) se aplican a la venta de contenedores nuevos y usados y sus accesorios (en adelante, los “Productos”) ofrecidos por la empresa ALPEREN CONTENEDOR, sociedad anónima simplificada, con domicilio social en 2 RUE D ARTOIS, 91130 RIS-ORANGIS, inscrita en el Registro Mercantil de Evry con el número 903 658 805.

Se acuerda que estos TCG estarán destinados a aplicarse a la venta de contenedores y accesorios a clientes( en adelante, el “Cliente”); que pueden ser profesionales o consumidores según lo definido por el Código del Consumidor (en adelante, el “Consumidor”).

La aceptación formal del Presupuesto por parte del Cliente o la validación de la cesta en el Sitio Web (en adelante, “el Pedido”) implica la aceptación sin reservas de las presentes CGC en su versión vigente en esa fecha y la celebración de un contrato legalmente vinculante (en adelante, “Contrato”). Cualquier derogación o cláusula contraria a las presentes CGC solo será válida si ha sido negociada y aceptada previamente y por escrito por ALPEREN CONTENEDOR.

Los pedidos también se realizan de acuerdo con la Protección y recopilación de datos personales llevada a cabo por ALPEREN CONTENEDOR. El Cliente puede leer sobre la Protección y la recopilación de datos personales a través del Sitio web.

Por lo tanto, el Contrato determina los derechos y obligaciones de ALPEREN CONTENEDOR y los Clientes (conjuntamente “las Partes”, individualmente “la Parte”) en el marco de los diversos términos de venta de los Productos.

El Contrato contiene todas las obligaciones de las Partes. Las disposiciones del Contrato son exclusivas de todas las demás. Anulan y sustituyen todas las propuestas, acuerdos o protocolos y prevalecen sobre todas las demás comunicaciones entre las partes, relativas al objeto del Contrato, realizadas o no durante su ejecución. Ninguna indicación, ningún documento, incluidas en particular las obligaciones de compra del Cliente, puede dar lugar a obligaciones no incluidas en el Contrato, si no han sido objeto de una modificación firmada por las partes.

Cualquier solicitud de Presupuesto realizada a ALPEREN CONTENEDOR estará sujeta a estas CGC. Al firmar el Presupuesto, el Cliente reconoce aceptar estas CGC y tener plena capacidad legal para hacerlo. La firma del Presupuesto por parte del Cliente conlleva la aplicación sin reservas de las presentes CGC. Cualquier derogación o cláusula contraria a las presentes CGC solo será válida si ha sido negociada y aceptada previamente y por escrito por ALPEREN CONTENEDOR.

De conformidad con el artículo L. 442-1 del Código de Comercio, el Cliente Profesional se abstiene de exigir a ALPEREN CONTENEDOR la concesión de condiciones que revelen un desequilibrio significativo de los derechos y obligaciones acordados entre las partes en su acuerdo comercial. El Cliente Profesional también se abstiene de exigir a ALPEREN CONTENEDOR que alinee sus condiciones con las condiciones comerciales que el Cliente consideraría más favorables y que se habrían otorgado, en particular, a otros Clientes.

ALPEREN CONTENEDOR se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes CGC en cualquier momento. Estas CGC pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versión aplicable al Contrato celebrado con el Cliente es la vigente el día en que este último coloca su firma en el Presupuesto o realiza un Pedido en el Sitio web.

ARTÍCULO 2-INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

El Cliente reconoce haber recibido la comunicación, antes de cualquier firma de Presupuesto, o antes de la validación del Pedido en el Sitio Web, de manera legible y comprensible, de estos TCG y de toda la información legal, en particular la información relacionada con :
– Las características esenciales de los Productos
– El precio de los Productos y los costes relacionados
– La fecha o el plazo en el que ALPEREN CONTENEDOR podrá entregar los Productos sujetos a lo dispuesto en el artículo 6 de las presentes CGC,
– Información relativa a la identidad de ALPEREN CONTENEDOR, sus datos postales, telefónicos y electrónicos de contacto,
– La posibilidad de que el Cliente Profesional tenga que justificar la solvencia de su empresa y proporcionar, si es necesario, garantías adicionales, requeridas discrecionalmente por ALPEREN CONTENEDOR ;
– Las condiciones de pago de los Productos, así como las condiciones proporcionadas por ALPEREN CONTENEDOR para la tramitación de reclamaciones,
– Información relativa a las garantías legales y contractuales y sus métodos de implementación,
– La posibilidad de que los Clientes Consumidores recurran a la mediación convencional en caso de disputa en las condiciones previstas por el Código del Consumidor,
– El período de validez de la Cotización,
– El posible derecho de desistimiento del Cliente Consumidor, estas condiciones, el plazo y los métodos para ejercer este derecho, así como el formulario de desistimiento estándar.

ARTÍCULO 3-CONDICIONES DE VENTA DE LAS OFERTAS

El presupuesto se entrega al Cliente por correo electrónico o por correo postal. A menos que se indique lo contrario, la Cotización establecida por CFC es válida por un período de 15 (quince) días. Más allá de este período, ALPEREN CONTENEDOR tendrá la posibilidad de mantener o modificar su Cotización. El Pedido solo se validará mediante la firma del Presupuesto por parte del Cliente, cuya copia firmada deberá devolverse por correo electrónico o correo postal a ALPEREN CONTENEDOR.

Las ofertas de Productos son válidas durante el tiempo que se ofrezcan en el Sitio Web, sujeto a las existencias disponibles. La lista actualizada de Productos y sus precios se pueden consultar en el Sitio web, que también especifica, para cada Producto ofrecido, sus características esenciales. Las características mencionadas corresponden a la información transmitida por los fabricantes.

La gama de Productos es escalable, ALPEREN CONTENEDOR puede realizar las modificaciones necesarias en cualquier momento para adaptarse a las necesidades de sus Clientes, abandonar Producto (s) o la incorporación de Producto (s). En consecuencia, ALPEREN CONTENEDOR se reserva el derecho de modificar las ofertas de Productos en cualquier momento, sin previo aviso y sin que esta modificación dé lugar al pago de ningún daño.

Las fotos, dibujos y cualquier otro elemento visual relacionado con los Productos en el Sitio Web no son contractuales. Los Productos presentados en el Sitio web se presentan de la manera más precisa posible.

La elección de los Productos es responsabilidad exclusiva del Cliente. Así, ALPEREN CONTENEDOR no garantiza la idoneidad de los Productos para la consecución de objetivos o resultados que el Cliente se hubiera fijado pero que, por un lado, no hubiera explicado previamente por escrito de forma exhaustiva y que, por otro lado, no hubieran sido objeto de validación previa expresa por parte de ALPEREN CONTENEDOR por escrito.

ALPEREN CONTENEDOR también se reserva el derecho de suspender, cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido actual o un pedido anterior.

ARTÍCULO 4-REALIZACIÓN DE UN PEDIDO EN EL SITIO WEB

Cualquier Pedido realizado en el Sitio Web requiere el registro previo del Cliente y luego su identificación, de acuerdo con las CGC determinadas a continuación.

4.1 Condiciones Generales de Uso del Sitio Web

El Sitio Web ha sido creado por ALPEREN CONTENEDOR para permitir la presentación de sus Productos y, en su caso, la realización de Pedidos por parte de sus Clientes. Para acceder a la venta de Productos a través del Sitio Web, el Cliente primero debe crear una Cuenta de Cliente.

Para ello, corresponde al Cliente completar el formulario proporcionando la información relacionada con su identidad y, en particular :

Para el Cliente Consumidor :
– Su apellido y nombre ;
– Una dirección precisa, que será la dirección de entrega predeterminada ;
– Una dirección de correo electrónico ;
– Un número de teléfono operativo ;

Para el Cliente Profesional :
– El nombre de la empresa de la empresa ;
– Una dirección precisa, que será la dirección de entrega predeterminada ;
– Una dirección de correo electrónico
– Un número de teléfono operativo ;
– En su caso, y de forma discrecional, cualquier documento que informe sobre la solvencia de la empresa y / o la concesión de garantías adicionales.

El Cliente determina un identificador y una contraseña similares a su dirección de correo electrónico, que es su responsabilidad mantener y mantener estrictamente confidencial. ALPEREN CONTENEDOR no se hace responsable, por causas ajenas a su voluntad, del uso por parte de un tercero de la Cuenta del Cliente.

Para cualquier Pedido, se invitará al Cliente a iniciar sesión en su Cuenta de Cliente en el Sitio. En caso de olvido, el Cliente podrá restablecer su contraseña.

Los pedidos realizados por el Cliente quedarán registrados en este espacio. El Cliente también podrá acceder a los mensajes electrónicos intercambiados con ALPEREN CONTENEDOR.

El Cliente puede modificar su información personal en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta de Cliente.
El Cliente que no desee ser objeto de prospección comercial telefónica puede registrarse de forma gratuita en la lista de oposición a la solicitud telefónica, Bloctel (Al realizar un Pedido, un carrito de la compra virtual permite al Cliente conocer (i) todos los Productos seleccionados para la adquisición, (ii) los detalles de los precios relacionados con estos Productos y su Pedido. Después de la validación de su Pedido, el Cliente recibe un detalle del Pedido en la dirección de correo electrónico ingresada en la Cuenta del Cliente (Producto (s) pedido, monto total del Pedido, pago realizado o vencido, tiempo de espera estimado, …).

También puede acceder al historial de sus Pedidos en su Cuenta de Cliente. La Cuenta de Cliente permite al Cliente ponerse en contacto con ALPEREN CONTENEDOR para cualquier queja, pregunta, …

El Cliente se compromete a utilizar el Sitio Web y su Cuenta de Cliente con el único propósito de comprar Productos potencialmente.

4.2 Recepción del Pedido

El Cliente se conecta a su Cuenta de Cliente y selecciona en el Sitio Web los Productos que desea adquirir en la cantidad deseada, ofrecidos a la venta por ALPEREN CONTENEDOR, dentro de los límites de las existencias disponibles.

Los precios que se muestran en el Sitio web son los precios aplicables y vigentes en el momento del Pedido del Cliente. Después de realizar su pedido, el precio es firme e imperceptible de ser modificado.

El Cliente puede, en cualquier momento y antes de la validación del pago, consultar su Pedido para conocer su contenido consultando su cesta virtual. Por este medio, el Cliente puede proceder a cualquier modificación útil de su Pedido, agregando o eliminando Productos, hasta la validación.

El Cliente debe indicar la dirección de entrega del Pedido, que se llevará a cabo de acuerdo con los procedimientos previstos en el artículo 6 de estas CGC. Especifica al mismo tiempo las condiciones de pago del precio, de acuerdo con las modalidades previstas en el artículo 5 de estas CGC.

La validación del Pedido supone que el Cliente ha leído previamente las CGC, las ha aceptado y tiene plena capacidad legal para hacerlo. El Pedido es firme en cuanto se valida. El Cliente es responsable de la información proporcionada al realizar su Pedido tan pronto como lo haya validado.

ALPEREN CONTENEDOR procede a la aceptación del Pedido del Cliente en la medida de las existencias disponibles.

Se informa al Cliente de que ALPEREN CONTENEDOR no es el fabricante de los Productos.
Por lo tanto, si ALPEREN CONTENEDOR tiene existencias intermedias de Productos, permanece sujeto a las existencias de los fabricantes de Productos. En particular, en caso de (i) pedido excepcional de una gran cantidad en un corto período de tiempo o (ii) indisponibilidad excepcional de Productos debido a la actividad de los fabricantes, ALPEREN CONTENEDOR no puede garantizar la validación del Pedido del Cliente.

En caso de indisponibilidad, ALPEREN CONTENEDOR se reserva el derecho de (i) ofrecer un Producto similar al Cliente, que es libre de aceptarlo o (ii) rechazar el Pedido debido a la indisponibilidad del Producto o tras el rechazo de la solución de reemplazo. Si el precio ya ha sido pagado, y en ausencia de una solución de reemplazo, ALPEREN CONTENEDOR estará obligado a reembolsar el precio al Cliente de acuerdo con las condiciones previstas en el artículo 5 de las CGC. En cualquier caso, ALPEREN CONTENEDOR se compromete a informar al Cliente lo antes posible de la indisponibilidad del Producto.

Cualquier Pedido implica la aplicación de las CGC vigentes en el momento de su validación, excluyendo cualquier otra Condición General y, en particular, las del Cliente.

Después de la aceptación del Pedido, el Cliente recibe una confirmación por escrito de la validación que contiene toda la información específica de su Pedido.

ALPEREN CONTENEDOR se reserva el derecho de rechazar cualquier Pedido y, en particular, en caso de indisponibilidad del Producto o falta de pago según lo dispuesto en el artículo 5 del presente documento.

ALPEREN CONTENEDOR envía una factura detallada al Cliente con la entrega de los Productos.

4.3 Prueba del Pedido

El Cliente reconoce la validez y la fuerza probatoria de los intercambios y registros electrónicos mantenidos por CFC y admite que estos elementos reciben la misma fuerza probatoria que un escrito firmado a mano en virtud de la ley n ° 2000-230 del 13 de marzo de 2000 que adapta la ley de prueba a las tecnologías de la información y se relaciona con la firma electrónica.

De conformidad con el artículo L. 213-1 del Código del Consumidor, ALPEREN CONTENEDOR archiva los contratos celebrados electrónicamente por un monto superior a 120 euros por un período de diez años a partir de la entrega de los Productos. El Cliente puede obtener una copia de su contrato poniéndose en contacto con [email protected].

ARTÍCULO 5-CONDICIONES FINANCIERAS

5.1 Determinación del precio

Los Productos se facturan al precio vigente el día de la firma del Presupuesto o del Pedido del Cliente, a menos que se indique lo contrario. Se indican en euros y sin IVA, el precio se incrementa en el IVA aplicable que se mostrará en los precios con IVA incluido. En consecuencia, cualquier cambio en el IVA aplicable se reflejará en el precio de los Productos ; lo mismo se aplicará a todas las creaciones o modificaciones, ya sea de tarifas o de la naturaleza de los impuestos fiscales a los que está sujeta la venta de los Productos: estos se reflejarán en los precios de los Productos, a partir de su fecha legal de aplicación. Los precios de los productos tienen en cuenta los descuentos aplicables y acordados el día del pedido. Los gastos de envío son responsabilidad exclusiva del Cliente, a menos que se indique lo contrario.

Es probable que ALPEREN CONTENEDOR modifique el precio mostrado en cualquier momento y sin previo aviso para tener en cuenta la evolución al alza del precio de coste y, en particular, el coste de compra de materias primas, entrega, fabricación de Productos o cualquier modificación relacionada con el entorno legislativo. Cualquier modificación de los precios no puede comprometer de ninguna manera la responsabilidad de ALPEREN CONTENEDOR con respecto al Cliente. Sin embargo, se recuerda expresamente que la realización del pedido por parte del Cliente hace que el precio sea firme.

5.2 Pago del Premio

El Cliente procede al pago:

– 40% del importe total al realizar el pedido por parte del Cliente en el Sitio Web y 60% a la entrega (desde pedidos superiores a 5.000 Euros) ;

– el importe total del pedido en pago en efectivo, adeudado en el momento del pedido por parte del Cliente en el Sitio web ;

Este pago se puede realizar, a elección del Cliente, mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

Si el pago se cobra mientras el Producto está agotado o no disponible, ALPEREN CONTENEDOR se compromete a ofrecer al Cliente un Producto similar al Cliente. En su defecto o si el Cliente no desea mantener su pedido, se le reembolsará la totalidad del importe pagado.

En caso de retraso en el pago por parte del Cliente, en la fecha de vencimiento, ALPEREN CONTENEDOR podrá, sin necesidad de recordatorio y sin perjuicio de otros derechos o recursos que pueda ejercer, cobrarle multas por retraso sobre el importe pendiente, cuyo tipo es igual al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo (BCE) a su operación de refinanciación más reciente aumentada en diez (10) puntos porcentuales. Dichos intereses serán exigibles por ley, es decir, sin previo aviso, a partir del día siguiente a la fecha de pago que figure en la factura. El retraso en el pago también puede dar lugar a la resolución definitiva del Contrato como se mencionó anteriormente.

Además, de conformidad con los artículos L. 441-6 y D. 441-5 del Código de Comercio, cualquier retraso en el pago conlleva automáticamente y sin necesidad de recordatorio, además de los intereses de demora antes mencionados, una obligación para el Cliente de pagar una compensación a tanto alzado por los costos de recuperación de cuarenta euros sin impuestos (40€ sin IVA) por factura. Sin embargo, si los costos de recuperación incurridos son mayores que el monto de esta compensación a tanto alzado, ALPEREN CONTENEDOR puede solicitar una compensación adicional por justificación.

Sin perjuicio de los demás recursos contra el Cliente, ALPEREN CONTENEDOR también se reserva el derecho de suspender o cancelar la ejecución del Contrato, notificándolo al Cliente por escrito con efecto inmediato.

A menos que se estipule lo contrario, no se aplicará ningún descuento por pago anticipado.

ARTÍCULO 6. CONDICIONES DE ENTREGA

6.1 Plazos de entrega

ALPEREN CONTENEDOR se compromete a satisfacer en la medida de lo posible los Pedidos realizados por el Cliente y a hacer que se beneficie de las entregas lo antes posible, siempre que los Pedidos del Cliente se hayan realizado de acuerdo con los términos determinados por las CGC.

ALPEREN CONTENEDOR realiza sus mejores esfuerzos para proceder a la entrega de los pedidos dentro de los plazos de entrega indicados en el Presupuesto o en el Sitio Web al realizar el Pedido. El plazo de entrega indicado se extiende desde la fecha de disponibilidad de los Productos como se menciona en cada hoja de producto. En ausencia de mención de una fecha de disponibilidad precisa, esto se confirma al Cliente después de la devolución del fabricante.

Se invita al Cliente a informar de cualquier retraso poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de ALPEREN CONTENEDOR utilizando los datos de contacto mencionados en el presupuesto o a través del Sitio web.

El Cliente reconoce expresamente que en ningún caso ALPEREN CONTENEDOR será responsable del incumplimiento de los plazos de entrega anunciados (incumplimiento o retraso en el incumplimiento) en caso de que se produzcan circunstancias ajenas a su voluntad y / o derivadas del hecho de un tercero o de un caso de fuerza mayor.

Se entiende por fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia ajena al control de las partes y que no pueda ser impedida por estas últimas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Los siguientes eventos se consideran casos de fuerza mayor o eventos fortuitos, sin limitarse a, el bloqueo de medios de transporte o suministros, el cierre de fronteras, detenciones aduaneras, desastres naturales, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, el cierre de redes de telecomunicaciones o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los Clientes, guerra, huelga interna o en los proveedores de ALPEREN CONTENEDOR, interrupción, la falta de materias primas o cualquier accidente grave que detenga o reduzca la fabricación.

En caso de que ocurra uno de los eventos mencionados anteriormente, la parte que lo invoca debe informar a la otra de su ocurrencia y su desaparición. Las partes examinan conjuntamente las condiciones en las que puede proseguirse la ejecución del Contrato. En caso de fuerza mayor que exceda de tres meses, la parte sujeta a fuerza mayor está autorizada a rescindir el Contrato mediante notificación entregada a la otra parte, por correo certificado con acuse de recibo.

La fuerza mayor no puede invocarse para impedir o retrasar el cumplimiento de una obligación de pago.

En cualquier caso, la entrega oportuna solo puede ocurrir si el Cliente está al día con sus obligaciones, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 de estas CGC.

6.2 Condiciones de entrega

La entrega se realiza mediante el transporte del / de los Producto (s) a la dirección indicada por el Cliente durante el Pedido y a cargo exclusivo de este último.

En cualquier caso, la información relacionada con la entrega se comunica al Cliente después de la validación del Pedido por parte de ALPEREN CONTENEDOR a través de la dirección de correo electrónico que permite la identificación del Cliente en su Cuenta de Cliente (identidad del transportista, número de seguimiento, fecha de envío, datos de contacto del transportista, …).

Los gastos de envío calculados durante el pedido corresponden a los gastos de la primera presentación del transportista.

Asimismo, se informa expresamente al Cliente de que, en caso de ausencia durante el paso del transportista, cuya fecha y franja horaria le habrán sido comunicadas de antemano, solo se podrá organizar una segunda presentación del transportista sujeta al pago de los gastos de reenvío del transportista.

El importe de los gastos de reenvío se comunica al Cliente antes de la nueva entrega. El Cliente es libre de aceptar estos costos adicionales o de proceder él mismo a la recolección de los Productos solicitados al transportista en un período máximo de 15 días. De lo contrario, el pedido será cancelado por culpa exclusiva del Cliente, las sumas ya pagadas por el cliente a ALPEREN CONTENEDOR seguirán siendo adquiridas por este último como cláusula penal.

Asimismo, los gastos de reenvío correrán a cargo del Cliente en caso de una dirección incorrecta comunicada durante el Pedido.

Al realizar el pedido, el Cliente confirma que la dirección de entrega permite al menos el acceso a camiones de 19 toneladas.

Las entregas se realizan solo a nivel del suelo y para contenedores, depositados en el primer lugar accesible. El Cliente reconoce expresamente que la decisión final será tomada por el transportista o sus representantes.

El Cliente se compromete expresamente a ponerse en contacto con ALPEREN CONTENEDOR en caso de duda sobre la accesibilidad de la dirección de entrega. También se le informa de que :
– las entregas se realizan por transportistas por carretera (generalmente en camiones de 19T o 40T)
– la grúa está limitada a 7 metros

Con el fin de realizar mejor las entregas, el Cliente se compromete a estar presente a la hora acordada con el transportista para recibir el Pedido, e indica si la dirección de entrega es de difícil acceso (paso de montaña, calles pequeñas, callejones sin salida, calles peatonales, calles en construcción, calles prohibidas para vehículos de más de 35T). Si no puede estar presente, el Cliente está obligado a notificar al transportista o a encargar a un tercero que reciba los Productos.

Se llama la atención del Cliente sobre el hecho de que, en caso de recepción del Producto por parte de un tercero (conserje del edificio, anfitriona en el lugar de trabajo,…) este último la recibe en nombre y por cuenta del Cliente. Por lo tanto, corresponde al Cliente solicitar a este tercero que esté atento al control de las precauciones de uso y recordarle que tenga el mismo cuidado con los Productos recibidos que si fuera personalmente el destinatario.

En caso de ausencia en la recepción o de que la naturaleza de la dirección no se haya indicado en el Pedido, ALPEREN CONTENEDOR se reserva el derecho de entregar nuevamente al Cliente sujeto a costos adicionales a cargo del Cliente.

Asimismo, en caso de que sea imposible realizar la entrega en este lugar, las entregas se realizan en el lugar más cercano posible a la dirección en las mismas condiciones. El Cliente reconoce expresamente que la decisión final será tomada por el transportista o sus representantes.

De lo contrario, y si el Cliente solicita un cambio de dirección para la entrega, se le cobrará al Cliente un costo adicional relacionado con este cambio.

6.3 Recepción de Productos

En el momento de la entrega del / de los Producto(s), el Cliente está obligado a proceder a la aceptación legal. Se le indica que la toma de posesión del Producto conlleva la transferencia de riesgos. Por lo tanto, ALPEREN CONTENEDOR invita al Cliente a verificar (o hacer que el agente que lo recibe verifique) el estado aparente de los Productos en la entrega, antes de firmar el albarán de entrega, de acuerdo con las recomendaciones de la DGCCRF.

Al menor problema a la recepción, es esencial que el Cliente rechace el / los Producto (s) o mantenga el / los Producto (s) en las condiciones en que se entregaron (accesorios, instrucciones, embalaje (s) y en el / los embalaje (s) incluidos).

Es esencial que el Cliente indique cualquier reserva relevante de forma clara y precisa en el recibo, de acuerdo con las recomendaciones de la DGGCRF.

El Cliente también debe verificar, antes de firmar el albarán de entrega, que su Pedido está completo.

En caso de entrega no conforme, el Cliente deberá negarse a recibir el / los Producto (s).

Todos estos controles se realizan en el momento de la entrega, en presencia del transportista.

Si el / los Producto (s) entregado (s) no corresponde (n) al Pedido, el Cliente está obligado a devolver el Pedido entregado, debidamente acompañado de la factura. Los gastos relacionados con la devolución son responsabilidad de ALPEREN CONTENEDOR. Los productos deben estar intactos. Corresponderá al Cliente informar a ALPEREN CONTENEDOR y facilitar por cualquier medio la realidad de los defectos o anomalías detectados. De lo contrario, no será posible la devolución de los Productos.

En caso de daños en los paquetes de ciertos Productos (paquete abierto, productos dañados, rotos) o pérdida parcial, el Cliente también debe enviar, por correo certificado, todas las reservas al transportista dentro de los tres (3) días posteriores a la recepción de estos paquetes. Estas reservas también se comunicarán a ALPEREN CONTENEDOR a la mayor brevedad posible.

Se recuerda al Cliente que si el transportista no le ha permitido comprobar el estado del paquete, debe informarle por carta certificada de los defectos encontrados. En cualquier caso, se recuerda al Cliente que la mención “sujeto a desembalaje” no tiene valor legal y no le permite establecer que el daño existió.

ARTÍCULO 7-DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

El vendedor garantiza al comprador contra cualquier falta de conformidad de los servicios y vicios ocultos, resultantes de un defecto en el diseño o suministro de dichos servicios, excluyendo cualquier negligencia o culpa del comprador.

En cualquier caso, en el caso de que se retenga la responsabilidad del vendedor, la garantía del vendedor se limitará al importe sin IVA pagado por el comprador por la compra del bien.

El servicio postventa se ofrece solo sujeto al cumplimiento de todas las estipulaciones de estas CGC.

El Cliente puede obtener cualquier información adicional poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente :
Por correo electrónico: [email protected]
Por teléfono: +34 654 43 97 74

ARTÍCULO 8-GARANTÍAS LEGALES

ALPEREN CONTENEDOR se compromete a garantizar que los Productos entregados cumplan con el Pedido, las obligaciones legales y reglamentarias y las normas francesas y europeas vigentes.

Se informa al Cliente de que ALPEREN CONTENEDOR no es el fabricante de los Productos.

ALPEREN CONTENEDOR está obligado por una garantía legal de conformidad con el Consumidor, en las condiciones previstas por el Código del Consumidor y una garantía legal por defectos ocultos en las condiciones previstas por el Código Civil.

8.1. Garantía legal de conformidad

El Consumidor se beneficia, de conformidad con las disposiciones de los artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor, de una garantía legal de conformidad (Cf. Anexo 1). ALPEREN CONTENEDOR está obligado a entregar el Producto de acuerdo con las estipulaciones contractuales, responde a Productos aparentemente defectuosos, dañados, dañados o que no corresponden al Pedido y que permiten obtener la reparación o el reemplazo del Producto.

Se presume que los defectos que aparezcan dentro de los veinticuatro (24) meses posteriores a la entrega del Producto existen en el momento de la entrega. Sin embargo, es responsabilidad del Cliente proporcionar una prueba de la existencia de defectos. Si se trata de un Producto de segunda mano, esta presunción se reduce a doce (12) meses.

El Cliente es libre de elegir la reparación del Producto o su sustitución, con sujeción a las condiciones legales aplicables en esta materia.

8.2. Garantía de vicios ocultos

La acción de garantía de conformidad no es exclusiva de la acción de garantía contra vicios ocultos, abierta a cualquier Cliente, consumidor y profesional por el Código Civil (Cf. Anexo 1). Cubre cualquier defecto de material, diseño o fabricación que afecte al Producto y lo haga inadecuado para su uso.

ARTÍCULO 9-RESPONSABILIDAD

El Cliente también se compromete a informar a ALPEREN CONTENEDOR sin demora de cualquier modificación de la información transmitida inicialmente a este último y que pueda afectar la realización de los Productos. De lo contrario, no se puede comprometer ninguna responsabilidad de ALPEREN CONTENEDOR.
Asimismo, en caso de comunicación errónea o tardía de datos por parte del Cliente, ALPEREN CONTENEDOR no podrá ser considerado responsable por el Cliente. La empresa ALPEREN CONTENEDOR no se hace responsable de un retraso en la entrega de los Productos que resulte de la naturaleza incompleta o inexacta de la información transmitida inicialmente por el Cliente al aceptar el Presupuesto.

ALPEREN CONTENEDOR no se hace responsable en caso de incumplimiento o incumplimiento por parte del Cliente de estas CGC.
En ningún caso ALPEREN CONTENEDOR será responsable, tanto ante el Cliente como ante terceros, por cualquier daño causado a bienes o personas por un Producto vendido al Cliente, cualquier daño imprevisible o por cualquier daño indirecto, ya sea material o inmaterial, como pérdida de negocio, pérdida de beneficios o imagen o cualquier otra pérdida financiera resultante del Pedido. Cualquier daño sufrido por un tercero es un daño indirecto y, por lo tanto, no da lugar a indemnización. Asimismo, los daños indirectos constituyen en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, cualquier pérdida, directa o indirecta, ya sea consecuente o no, de ingresos, ganancias, ganancias anticipadas, uso, producción, productividad, contratos u oportunidades comerciales.

La responsabilidad de ALPEREN CONTENEDOR no podrá ser ejecutada si el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de una de sus obligaciones descritas en las CGC obedece a una situación de fuerza mayor o a un hecho fortuito.

No obstante, el Cliente reconoce expresamente que en ningún caso ALPEREN CONTENEDOR será responsable del incumplimiento de los plazos de entrega anunciados (incumplimiento o retraso en el incumplimiento) en caso de que se produzcan circunstancias ajenas a su voluntad y / o derivadas del hecho de un tercero o de un caso de fuerza mayor. La fuerza mayor no puede invocarse para impedir o retrasar el cumplimiento de una obligación de pago.

En cualquier caso, la entrega oportuna solo puede ocurrir si el Cliente está al día con sus obligaciones, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 5 de estas CGC.

Como tal, se observa una situación de fuerza mayor cuando un evento fuera del control de ALPEREN CONTENEDOR, que no pudo preverse razonablemente al firmar el Presupuesto o realizar el Pedido en el Sitio Web y cuyos efectos no pueden evitarse mediante medidas adecuadas, impide el cumplimiento de su obligación por parte del deudor.

Considerados expresamente como casos de fuerza mayor, además de aquellos que presentan los criterios retenidos por la ley y la jurisprudencia de los tribunales y tribunales franceses, desastres naturales, incendios, tormentas, rayos, huelgas, incluidas, en particular, huelgas internas de los proveedores de ALPEREN CONTENEDOR, inundaciones, terremotos, epidemias y pandemias, ataques, explosiones, guerras, operaciones militares o disturbios civiles, fallas o averías internas o externas de los proveedores, bloqueos de medios de transporte o suministro, interrupción del suministro de energía, virus informáticos, cualquier restricción legislativa o reglamentaria al suministro de Productos y cualquier decisión de una autoridad pública que impida el suministro de Productos, incluido en particular el cierre administrativo de ALPEREN CONTENEDOR o sus proveedores, así como cualquier modificación de los mismos y, en general, cualquier evento irresistible e impredecible que no permita el correcto cumplimiento de las obligaciones contractuales.
En ningún caso, ALPEREN CONTENEDOR será responsable en caso de que los Productos ofrecidos resulten incompatibles con determinados equipos del Cliente tan pronto como se hayan entregado de acuerdo con el Presupuesto o el Pedido realizado en el Sitio Web.
La recepción de los Productos en ausencia de reservas por parte del Cliente implica el reconocimiento de la ausencia de cualquier queja con respecto a la calidad de los Productos producidos por ALPEREN CONTENEDOR.
La responsabilidad de ALPEREN CONTENEDOR se limita a daños materiales directos y previsibles. La responsabilidad de ALPEREN CONTENEDOR también queda excluida en caso de culpa o negligencia del Cliente o de cualquier tercero involucrado en relación con los Productos.

Cuando el Cliente decide adquirir Productos de ALPEREN CONTENEDOR, le corresponde realizar todos los pasos previos obligatorios con los servicios de administración necesarios para la realización de su proyecto. ALPEREN CONTENEDOR no se hace responsable en ningún caso en caso de incumplimiento de la normativa aplicable.

En cualquier caso, en el supuesto de que se mantenga la responsabilidad de ALPEREN CONTENEDOR, la indemnización total y acumulativa, por todas las causas combinadas, principal, intereses y costes, a la que el Cliente pudiera reclamar se limitará al precio de los Productos mencionado en la factura y efectivamente pagado por el Cliente.

ARTÍCULO 10-PROPIEDAD INTELECTUAL

Las fotos, documentos técnicos y cualquier elemento comunicado por ALPEREN CONTENEDOR están reservados a él, único titular de los derechos de propiedad intelectual. Todos los elementos contenidos en la Cita o en el Sitio Web están igualmente amparados por derechos de propiedad intelectual, perteneciendo únicamente a ALPEREN CONTENEDOR.

El Cliente reconoce que no se le confiere ningún derecho de uso o reproducción de dichos derechos. El Cliente no hará mal uso de estos derechos. En particular, se compromete a no alterar dichos derechos, ni a hacer un uso indebido de los mismos que los desacredite o devalúe.

ARTÍCULO 11-RESERVA DE PROPIEDAD

La transmisión de la propiedad de los bienes queda suspendida hasta el pago íntegro del precio, correspondiente al cobro efectivo de todas las cantidades adeudadas por ALPEREN CONTENEDOR.

En ausencia de pago, ALPEREN CONTENEDOR se reserva el derecho de recuperar los bienes vendidos. La mercancía se considera consignada hasta el pago íntegro del importe de cada Pedido. El Cliente deberá, a petición de ALPEREN CONTENEDOR, justificar la suscripción de un seguro que cubra los Productos, y el pago de las primas correspondientes. En caso de que ALPEREN CONTENEDOR reclamara la mercancía, retendría los anticipos recibidos en concepto de daños y perjuicios.

El Cliente tiene prohibido deshacerse de los bienes para revenderlos, transformarlos o modificar su naturaleza. ALPEREN CONTENEDOR debe ser informado de inmediato de cualquier incautación u otra infracción de sus derechos.

ARTÍCULO 12-DATOS PERSONALES

CFC aplica una política de protección de datos personales, cuyas características se explican en el documento titulado “Protección y recopilación de datos personales”, y que se invita expresamente al Cliente a leer en el Sitio Web.

La empresa ALPEREN CONTENEDOR se compromete a cumplir con la legislación vigente relativa a la protección de la privacidad o con respecto al tratamiento automatizado de datos personales.
En virtud de estas CGC, se consideran datos personales (en adelante, los “Datos Personales”) todos los datos considerados como tales por el Reglamento General de Protección de Datos, que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Entre los Datos Personales del Cliente se encuentran, en particular, su identidad, sus datos de contacto. En cualquier caso, se informa al Cliente que no debe revelar Datos Personales sensibles que le conciernen a ALPEREN CONTENEDOR bajo ninguna circunstancia.
Al aceptar el Presupuesto, el Cliente autoriza a ALPEREN CONTENEDOR a enviarle correos electrónicos a la dirección que le habrá comunicado.
La información solicitada al Cliente es necesaria para el correcto procesamiento de los Productos. Además de la correcta ejecución de los Productos, los datos recopilados no se comunicarán a terceros.
De conformidad con la legislación aplicable en vigor, el Cliente tiene los derechos de acceso, rectificación y supresión de Datos, así como el derecho a oponerse al tratamiento, a solicitar una limitación del mismo y finalmente el derecho a la portabilidad de los Datos Personales que le conciernen, que puede ejercer directamente con ALPEREN CONTENEDOR. El Cliente puede solicitar que la información que le concierne que sea incorrecta, desactualizada o incompleta o cuya recopilación o uso, comunicación esté prohibida, sea modificada, completada, aclarada o eliminada.
Para hacer valer este derecho, simplemente escriba a ALPEREN CONTENEDOR a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Se informa al Cliente de su derecho a ponerse en contacto con la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) en cualquier momento, en particular en caso de disputa relacionada con la aplicación de estos términos.

ARTÍCULO 13-LEY APLICABLE

Por acuerdo expreso entre las Partes, estas CGC se rigen por la legislación francesa.

Están escritos en francés. En caso de que se traduzcan a uno o más idiomas, solo el texto francés prevalecerá en caso de disputa.

ARTÍCULO 14-RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

14.1. Litigios con Consumidores

En caso de disputa, el Cliente tendrá la posibilidad de presentar una queja por escrito a ALPEREN CONTENEDOR por correo electrónico, a la siguiente dirección de correo electrónico ([email protected] ) o por correo con acuse de recibo a la siguiente dirección: 2 rue d artois, 91130 RIS-ORANGIS

En caso de disputa, las Partes buscarán una solución amistosa antes de cualquier acción legal.
Por lo tanto, se especifica que los Clientes que pueden calificar como Consumidores en el sentido del Código del Consumidor, tienen la opción de recurrir de forma gratuita a un mediador de consumidores de conformidad con los artículos L612-1 del Código del Consumidor.
El Cliente calificado como consumidor en el sentido del Código del Consumidor podrá recurrir a la mediación en el Centro de Mediación del Consumidor de Conciliadores de Justicia. En este caso, las Partes son libres de aceptar o rechazar el uso de la mediación y, en caso de recurrir a la mediación, de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.

Los clientes que puedan ser calificados como consumidores en el sentido del Código del Consumidor también tienen la oportunidad de presentar una queja ante un mediador a través de la plataforma de resolución de disputas en línea (la llamada plataforma “ODR”) accesible a través del siguiente enlace :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=FR .
Las Partes son libres en cualquier momento de poner fin al proceso de mediación. En ausencia de acuerdo con ALPEREN CONTENEDOR o en caso de fracaso de la mediación, el tribunal competente será el designado en aplicación de las normas de derecho común.

14.2 Disputas con otros Clientes

Las partes se comprometen de buena fe a hacer todo lo posible para resolver amistosamente cualquier dificultad relacionada con la formación, interpretación y ejecución del Contrato.

EN CASO DE QUE NO TENGAN ÉXITO, TODAS LAS DISPUTAS RELACIONADAS CON LA FORMACIÓN, INTERPRETACIÓN Y EJECUCIÓN Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO SERÁN RESUELTAS POR EL TRIBUNAL COMERCIAL DE LYON, INCLUSO EN CASO DE REMISIÓN, APELACIÓN DE GARANTÍA O PLURALIDAD DE DEMANDADOS.

ARTÍCULO 15-TOLERANCIA

El hecho de que una de las Partes no haga uso, en un momento dado, de cualquiera de las disposiciones de este Contrato, no puede interpretarse como una renuncia al derecho de hacer uso posteriormente de cualquiera de estas estipulaciones.

ARTÍCULO 16-NULIDAD PARCIAL

La posible cancelación de una o más cláusulas de este Contrato por decisión judicial o de mutuo acuerdo entre las Partes no puede afectar sus otras estipulaciones que continuarán produciendo su efecto completo y completo siempre que se pueda salvaguardar la economía general del presente.

En el supuesto de que la ejecución de una o varias de las cláusulas del presente Contrato se viera imposibilitada debido a su cancelación, las Partes tratarán de acercarse con el fin de establecer una nueva cláusula cuyo espíritu y letra sea lo más cercana posible a la antigua cláusula, permaneciendo vigentes las demás estipulaciones del presente Contrato.

En ausencia o si la economía general del presente resulta ser fundamentalmente perturbada, las Partes podrían, de mutuo acuerdo, formalizadas por escrito, declarar la cancelación de este Contrato en su totalidad.

ARTÍCULO 17-ELECCIÓN DE DOMICILIO

Para la ejecución del presente, las Partes eligen su domicilio en su domicilio social indicado al frente del presente.